昨天，记者从市旅游局获悉，12301旅游资讯公益服务电话平台已在我市开通，目前正在调试。据悉，12301旅游服务热线系统采用全省统一拨打接入、具体业务分类转接到各市的模式。
       据了解，根据国家旅游局统一部署，作为全国首批试点单位，我市于奥运会开幕前夕开通了全国统一的12301旅游资讯公益服务电话平台（简称12301旅游服务热线）。市旅游局相关负责人说，以往，对于旅游咨询方面的问题，市民拨打市旅游局公布的咨询电话6982560。凡是涉及游客在参加旅行社安排的团体活动中遇到衣食住行、旅游导购、服务质量等方面问题时，拨打旅游投诉专线1601111。今后，市民咨询、投诉旅游方面的问题将更方便，直接拨打12301即可。 （记者 刘敏 实习生 郝冉冉）

来源：聊城晚报